Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. 09-15 Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Chuyện Bên Lề Game
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.